列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单项选择题突发事件未启动应急预案或处置不当给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题旅游列车编挂会议车时，按相应等级（）标记定员票价核收使用费。

A.硬座车
B.软座车
C.硬卧车
D.软卧车

单项选择题对孕妇旅客，可安排一个方便走动的（），为其创造一个良好的休息环境。

A.空处
B.车厢
C.地方
D.下铺或座位

单项选择题突发事件处置得当给予（）分正向激励。

A.0.5
B.5
C.2
D.0.2

单项选择题《空调列车服务质量规范》每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。

A.1
B.2
C.3
D.4