A.退票 B.改签 C.作废 D.无票
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运值班员作业规范上岗作业,检查客运各岗位人员作业情况,指导岗上作业人员按标作业,发现问题()纠正,并督促整改。
A.考核 B.立即 C.及时 D.指导
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,接到综控调度员通知,旅服系统转为()时,在《应急操作台工作日志》内登记。
A.特殊模式 B.人工模式 C.站控或应急 D.紧急模式
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,在列车运行秩序()的集控模式下,车站可安排综控操作员在距离综控室较近的职场作业,保证遇有突发事件时能够及时返回综控室。
A.正常 B.可控 C.非正常 D.可用
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,对接收的晚点信息和文电命令要做好记录,作业过程中及时填记()。
A.《综控室工作日志》 B.《趟车次作业表》 C.《调度命令登记簿》
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,根据作业要求及时调整广播内容,需要加播临时广播内容时,广播内容符合()的规定,上报客运值班站长(主任)审批。
A.《铁路客运站车音频视频管理办法》 B.总公司 C.铁路局 D.《管规》
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,按照()操作程序和规定,正确使用引导、广播、监控等系统设施设备,确保性能良好。
A.车站控制管理平台 B.旅服系统集成管理平台 C.综控管理平台 D.管理信息平台
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》车站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,综控操作人员使用本人用户名,登录()进行作业。
A.旅服系统集成管理平台 B.综控管理平台 C.车站控制管理平台 D.管理信息平台
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》给水员作业规范上岗作业,特殊情况未给水或补水不足时及时报告(),并做好登记,及时与列车长交接。做到报告及时,登记完整。
A.列车长 B.列车员 C.站台客运值班员
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》出站口客运员作业规范上岗作业,发现自动检票机出现提示信息后,及时核对。自动检票机不能通过的车票,()。
A.引导通过人工通道,进行人工查验 B.予以作废 C.按无票处理 D.进行补票
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台客运员作业规范上岗作业,妥善处理()情况。做到及时汇报、处理得当。
A.非正常情况 B.紧急情况 C.特殊情况 D.列车晚点