采购人员的职责不包括（）

单项选择题指花费在非售货任务方面的任何时间是（）

A.售货时间
B.闲散时间
C.不在售货场所的时间
D.非售货时间

单项选择题下面哪种不属于对业务人员的考核标准（）

A.业绩
B.转变率
C.每小时平均销售额
D.时间的利用情况

单项选择题下面哪种不属于业务人员工资类型（）

A.直接工资
B.直接薪酬
C.年终奖金
D.工资加酬金

单项选择题以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）

A.顾客有商品选购标准但不正确
B.顾客自己没有商品选购的标准
C.顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确
D.顾客有明确的选购标准

单项选择题下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）

A.商店经营政策
B.商品知识
C.顾客类型知识
D.文化知识

单项选择题下面哪一项不属于对业务人员的选择标准（）

A.性别、年龄标准
B.个性标准
C.社会标准
D.经历标准

单项选择题在自选商店，偷窃造成的商品短缺有时占存货额的（）

A.45%～55%
B.35%～40%
C.35%～45%
D.30%～40%

单项选择题下列哪项不属于卖场设备安全内容（）

A.消防制度的制定与贯彻
B.超级市场装饰安全
C.货架陈设安全
D.地面安全

单项选择题下列哪项不属于消防安全工作内容（）

A.火灾消防设备的配置与检查
B.消防制度的制定与贯彻
C.超级市场装饰安全
D.救灾工作的演习与演练

单项选择题超级市场处理顾客抱怨的第二程序是（）

A.认真倾听顾客的抱怨
B.同情顾客的遭遇
C.真诚的道歉
D.提出解决方案