需审核的证明文件、技术资料主要包括：根据中央或省（市）、自治区法令，运输货物时需提供的证明文件；办理海关、检疫手续及其他特殊情况的证明文件；（）；特价运输证明等。

多项选择题成组运输的货物，即使用冷藏车、游车、隔离车以及跨装运输等需标注“成组连挂、不得拆解”戳记的货物，且（）品类和装卸地点相同。

A.托运人
B.收货人
C.发站
D.到站

多项选择题车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理。审核（）、临时停限装、特定运输条件、接取送达等信息。

A.发到站办理限制
B.起重能力
C.专用线办理范围
D.危险货物办理限制

多项选择题国境站进口（含过境）铁路国际联运货物，由国境站在电商系统提出（），日需求受理后，不产生电子运单需求联。

A.阶段需求
B.车辆回送需求
C.日装车需求
D.国际联运需求

多项选择题符合批量快运的货物，可由客户选择按（）运输。

A.批量快运
B.整车
C.零散快运
D.集装箱

多项选择题车站应落实货物运输实名制。托运人为个人的，查验托运人身份证原件，留存复印件；托运人为单位的，查验营业执照、经办人身份证原件，留存营业执照、经办人身份证复印件及注明（）。承运零散快运货物时，车站查验经办人身份证原件，留存经办人身份证复印件或采集影像资料。

A.经办人信息
B.联系方式
C.联系地址
D.所用印章的证明材料

多项选择题铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务