非实时入账汇款，退汇挂账核销处理包括（）。

多项选择题网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应（）。

A.第一时间接待
B.向上级相关负责部门报告
C.向网点负责人报告
D.不予理睬

多项选择题单位账户管理中，止付包括（）。

A.账户止付
B.超额止付
C.限额止付
D.不定额止付

多项选择题金融机构在进行营销活动时不得存在以下哪些行为？（）

A.损害其他同业信誉
B.对业绩或产品收益等夸大宣传
C.对未经核准或备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销
D.通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等特别标识对限制消费者权利的事项进行说明

多项选择题关于暗访电话的应对说法正确的有（）。

A.不要在电话里对任何不确定的事情表态，不要有“可能”、“也许”、“估计”等态度模糊词汇
B.不要讨论任何其它同业或行业问题
C.不要做任何业务层面的承诺或绝对化表达
D.不要提及任何具体的数据，不要回答任何关于“原因”的问题

多项选择题营业场所报警系统种类有（）。

A.紧急报警装置
B.入侵报警系统
C.紧急自动拨号器
D.声、光报警及照明联动装置