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多项选择题

关于暗访电话的应对说法正确的有()。

A.不要在电话里对任何不确定的事情表态,不要有“可能”、“也许”、“估计”等态度模糊词汇
B.不要讨论任何其它同业或行业问题
C.不要做任何业务层面的承诺或绝对化表达
D.不要提及任何具体的数据,不要回答任何关于“原因”的问题

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