A.以设备提供为主、以提供服务为主 B.售前服务、售后服务 C.个性服务、群体服务 D.电话服务、现场服务
单项选择题广义的社会服务中不包括()。
A.生活福利性服务 B.生产性服务 C.社会性服务 D.销售性服务
单项选择题社会服务和个人服务是按照()进行的分类。
A.服务的对象特征 B.服务供方的性质 C.服务存在的形式 D.服务的影响力
单项选择题个性化服务就是一种()的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。
A.无针对性 B.有针对性 C.常规性 D.非常规性
单项选择题不属于中接触性提供的服务的是()。
A.银行 B.房地产经纪人 C.燃气用户柜台交费 D.餐馆
单项选择题燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是()服务。
A.高接触性 B.中接触性 C.低接触性 D.高、中接解性相结合