持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，但系统提示进站记录中有多趟列车的，须与旅客核实，不能核实时按（）的补扣。

单项选择题持中铁银通卡金卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A.商务
B.特等
C.二等座
D.一等座

单项选择题持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A.商务
B.特等
C.二等座
D.一等座

单项选择题中铁银通卡的联机账户和电子现金总金额不得（）元。

A.超过5000
B.少于5000
C.超过1000
D.少于1000

单项选择题旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须（）后方能乘车。

A.退票
B.改签
C.重新购票
D.车站同意

单项选择题车站团体票数量若超过该站票额的规定比例，须经（）审批。

A.车站主管站长
B.客票管理所主任
C.客运处处长
D.车站客运主任

单项选择题团体票原则上不超过车站担当该次列车分席别票额的（）。

A.5%
B.10%
C.20%
D.30%

单项选择题互联网售票、电话订票全部实行实名制，且一次最多只能订购（）张车票。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题普速列车硬卧车代座每车厢载客不超过（）人。

A.200
B.180
C.160
D.不超员

单项选择题普速列车（）硬卧车不代座。

A.25B型
B.25G型
C.25K型
D.25T型

单项选择题普速列车双层硬座车每车厢载客不超过（）人。

A.200
B.180
C.160
D.不超员