在旅客运输中，旅客车票、（）、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

单项选择题电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（）米以上的距离。

A.2
B.10
C.5
D.4

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

A.道歉
B.解释
C.致歉
D.说明原因

单项选择题全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）

A.18时起计算，实行24小时制
B.零时起计算，实行24小时制
C.18时起计算，实行12小时制
D.零时起计算，实行12小时制

单项选择题客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）

A.二知、二会
B.三懂、二会
C.三懂、三会
D.二懂、三会

单项选择题从业人员发现（），应当立即向现场安全生产管理人员或者本*单位负责人报告。

A.事故苗子
B.事故隐患或者其他不安全因素
C.事故隐患
D.不安全因素