消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，例如，客房空调效果不好，房间不安静等，属于（）。

单项选择题消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，其中，担心是否会造成人身伤害，属于（）。

A.身体风险
B.不可抗力风险
C.经济风险
D.社会风险

单项选择题消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，其中，自己认同的群体是否赞成自己购买的产品，属于（）。

A.功能风险
B.心理风险
C.社会风险
D.经济风险

单项选择题消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，其中，酒店服务能否增加个人的幸福感和满足感，属于（）。

A.功能风险
B.心理风险
C.社会风险
D.经济风险

单项选择题顾客原来不喜欢日式料理，后来变得喜欢了，这属于顾客态度（）的改变。

A.方向
B.强度
C.深度
D.大小

单项选择题态度并不是生来就有的，任何态度都是后天习得的。这指的是态度的（）特征。

A.对象性
B.社会性
C.稳定性与可塑性
D.内隐性