参与对公新开户营销活动的，客户在（）自动享受电子渠道境内人民币汇划手续费折扣。

单项选择题参与对公新开户营销活动的，在开户日的次月底前（），可享受增值权益

A.首次新开通电子渠道
B.开通一项或一项以上银行产品
C.首次新开通电子渠道且开通一项或一项以上银行产品

单项选择题柜台债券付息日、本息兑付日遇节假日（）。

A.顺延至次一营业日
B.不顺延直接兑付
C.对公顺延，对私不顺延

单项选择题从付息日或兑付日前第（）个营业日（从付息日或兑付日当日起算）起至付息日或兑付日（含）不能办理债券转托管

A.5
B.6
C.7
D.10

单项选择题投资者开立托管账户时必须指定一个（）作为资金结算账户。

A.人民币活期结算账户
B.人民币定期账户
C.人民币活期结算账户或人民币定期账户

单项选择题专属服务模式是以（）办理业务为主，其他业务办理途径为辅，实现一对一的贴身服务。

A.高柜
B.低柜
C.手持终端
D.智易通

单项选择题新建或重新装修网点，若设置超过（）物理高柜需上报总行进行审批

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

单项选择题以下哪项不是网点客户服务经理的工作职责（）。

A.为到店客户提供问候迎送及厅堂引流服务。
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务。
C.根据客户要求做好支付结算业务操作。
D.销售贵金属、基金、保险、理财。

单项选择题网点客户服务经理属于（）。

A.前台营运人员
B.中台营运人员
C.中后台营运人员
D.后台营运人员

单项选择题（）是厅堂事态处理的第一责任人，需承担紧急处理和及时汇报的综合职责，并做好现场客户的维稳工作。

A.大堂经理
B.客户服务经理
C.营运主管
D.个金客户经理

单项选择题以下关于客户服务经理说法错误的是（）。

A.客户服务经理不承担客户管户职责。
B.客户服务经理不承接营销指标。
C.客户服务经理不负责客户和产品的转介推介。
D.客户服务经理应落实网点操作风险防控工作，落实反洗钱、反欺诈、反恐怖和安全保卫等操作风险管理要求。