清清嗓音，变换声调，这表示什么（）

单项选择题脸部表情是良好的非语言勾通工作，“扑克脸”表示什么（）

A.表示冷漠和自信
B.不希望我们知道他的感情
C.表示高傲和自信
D.表示紧张和焦虑

单项选择题下列哪些是针对收集材料的发问（）

A.您是否谈谈您所需产品的规格和性能
B.您不知道吗？我们的原料都是小包装的
C.您是否有这种设备呢
D.您不知道吗？我们需要的是进口材料

单项选择题谈判中在对待人与问题上要（）

A.对人硬对事软
B.对人软对事硬
C.对人对事都要硬
D.对人对事都要软

单项选择题谈判者对谈判所定的目标十分明确，并拼命地努力追求目标的实现，大有不达目标势不罢休的气势是（）

A.进取型
B.关系型
C.权力型
D.成功型

单项选择题（）是价格磋商的基础。

A.应价
B.还价
C.询价
D.报价