工作改善的主要方法有（）

多项选择题工作改善的基本原则有（）

A.增值性
B.敏捷性
C.系统性
D.共通性

多项选择题管理者为了能够提前觉察问题的发生，需要（）

A.及时检查工作进度
B.通过月度例会听取下属口头汇报
C.深入基层一线，走动管理
D.寻找上次问题的责任人进行处罚

多项选择题损耗时间的内在因素有（）

A.凡事都亲力亲为、事必躬亲
B.做事拖延，最后只得匆忙应付
C.工作时发现所需要的资料不够齐全
D.工作时条理不清，多样工作交叉推进

多项选择题损耗时间的外在因素有（）

A.电话铃声或微信、邮件提醒类的干扰
B.不速之客的到来、接待
C.工作计划的考虑不周全
D.与领导或同事的沟通不良

多项选择题管理工作中宽严结合的原则可以具体体现为（）

A.下严上宽
B.先严后宽
C.能严庸宽
D.语严制宽