管理工作中宽严结合的原则可以具体体现为（）

多项选择题管理者角色在企业内部应该代表的是（）

A.本人意见
B.组织意志
C.正义公理
D.企业文化

多项选择题中层管理者的角色种类有（）

A.人际类角色
B.决策类角色
C.社会类角色
D.行动类角色

多项选择题互联网时代更强调企业经营管理的导向是（）

A.技术导向
B.体验导向
C.需求导向
D.产品导向

多项选择题通常一线员工离职的主要原因是（）

A.待遇低，未达到期望值
B.受委屈，干得不爽
C.公司产品开发失误
D.与上级人际关系矛盾

单项选择题寻找问题最重要最关键原因的常用工具是（）

A.头脑风暴会
B.鱼刺图
C.柏拉图
D.思维导图