企业信息化管理的发展过程中，MRP是指（）

单项选择题信息管理工作的第一步是（）

A.加工
B.传播
C.采集
D.利用

单项选择题（）是指企业利用目标市场国厂商现有的设备和条件生产规定产品的经营方式。

A.合同制造
B.国际直接投资
C.特许
D.管理合同

单项选择题认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（）

A.社会契约道德观
B.权利至上道德观
C.公平公正道德观
D.功利主义道德观

单项选择题最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）

A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.甘特

单项选择题泰罗的科学管理理论的核心问题是（）

A.提高劳动生产率
B.提高工人的工作积极性
C.挑选第一流的工人
D.普及标准化操作

名词解释什么是组织价值观; 组织价值观名词解释定义是什么?

名词解释什么是特色优势战略; 特色优势战略名词解释定义是什么?

名词解释什么是精益思想; 精益思想名词解释定义是什么?

多项选择题顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）

A.市场份额
B.客户回头率
C.新客户获得率
D.客户满意度
E.从客户处所获得的利润率

多项选择题适度控制应注意的问题有（）

A.防止控制过多
B.防止控制不足
C.控制要客观
D.处理好全面控制与重要控制的关系
E.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益