A.突发疾病 B.接受列车移交的伤、病人员 C.人身伤害 D.死亡
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中客运安全要求，安全设备设施配备（）。
A.齐全到位 B.作用良好 C.按岗位配备 D.按需要配备
多项选择题礼貌用语十字是：（）您好，谢谢，再见。
A.请 B.劳驾 C.打扰 D.对不起
多项选择题客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异味食品。
A.姜 B.葱 C.蒜 D.辣椒
多项选择题对重点旅客做到“三知三有”，其中“三知”内容包括（）。
A.知座席 B.知位置 C.知到站 D.知困难
多项选择题对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”内容包括（）。
A.有接送 B.有服务 C.有登记 D.有通报
