A.是有态度的网络营销理念中的核心观点之一B.精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准C.是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的D.是达到低成本可持续发展的企业目标
单项选择题企业与其客户之间一般关系维持在（）。
A.优先选择关系B.供应关系C.合作伙伴关系D.买卖关系
多项选择题企业与客户的关系比较复杂，可以根据客户的（）建立不同的客户关系。
A.成本差B.贡献度C.忠诚度D.销售额
多项选择题获取客户的成本在客户关系生命周期各个阶段都会给企业带来成本，比如（）。
A.开发成本B.发展成本C.维系成本D.交叉成本
多项选择题客户收益包括（）。
A.基本利润B.交叉销售C.较高价值D.成本节约
多项选择题将互动活动转化为客户关系需要具备关系要素，即（）。
A.信任B.价值C.价格D.尊重
