A.按正常退票收取退票费B.视情况收取退票费C.不收退票费D.按正常退票收取退票费的50%核收
单项选择题列车运行中断迂回运行时,旅客继续乘坐迂回列车的,原票(),中途下车即行失效。
A.可补可退B.不补不退C.只补不退D.只退不补
单项选择题列车运行中断迂回运行,旅客在车票发站至分歧站间下车,下车站办理退票时,未乘区间从()开始计算。
A.乘车站B.下车站C.折返站D.分歧站
单项选择题列车运行中断迂回运行,旅客在车票发站至分歧站间下车,离开下车站通过其他车站办理退票时,退票办理站无法确认旅客下车站时,未乘区间从()开始计算。
A.下车站B.购票站C.分歧站D.折返站
单项选择题列车运行中断迂回运行,车站人工窗口办理迂回列车车票退差时,使用客票系统退票程序“退差价”功能,事由记为“()”。
A.折返退差B.迂回退差C.原退退差D.正常退差
单项选择题列车运行途中折返,旅客在折返站下车,()。
A.退还未乘区间票价B.退还已收票价与已乘区间票价差额,退票不收退票费C.退还已收票价D.未乘区间不退
单项选择题列车应对购买儿童优惠票的旅客和免费乘车儿童进行查验。随行成年人旅客无法提供免费乘车儿童有效身份证件时,应()。
A.严禁乘车B.核收儿童优惠票C.交前方车站处理D.对于能够判明为免费乘车儿童的,可根据提供的有效身份证件信息办理
单项选择题列车应对购买儿童优惠票的旅客和免费乘车儿童进行查验。发现成年人旅客的随行免费乘车儿童,未在购票时办理申明的,应()。
A.交前方车站处理B.严禁乘车C.核收儿童优惠票D.通过手持作业终端为免费乘车儿童补办申明手续
单项选择题列车误补车票需退票时,由()向旅客退还现金,经审核报客运部同意后,附情况说明。
A.车站B.列车C.车队D.客运段
单项选择题列车误补车票需退票时,旅客需在()日内在客运段所在地车站办理手工退票,不收退票费。
A.90B.60C.30D.15
单项选择题列车区段停运且在始发运行前已对外公告,旅客车票发站或到站在停运区段内且坚持乘车时,发站在停运区段内时,()。
A.发站至实际上车站间车票不退B.退还发站至实际上车站间车票C.下车站至实际终到站间车票不退D.退还下车站至实际终到站间车票