按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

单项选择题沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

单项选择题表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.自然消退

单项选择题根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A.自然消退
B.惩罚
C.消极强化
D.正强化

单项选择题工作丰富化的重点是（）。

A.高层次的专业人员
B.高层次的管理人员
C.一般专业人员
D.一般操作人员

单项选择题激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

A.60%--70%
B.70%--80%
C.80%--90%
D.90%以上