铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，（）。

多项选择题铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：装卸、搬运高铁快运集装件时（）。

A.轻搬轻放
B.大件打底
C.堆码整齐
D.巧装满载

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：高铁快运使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A.专用箱
B.冷藏箱
C.木箱
D.集装袋

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：春、暑运等客流高峰时期，普速大型车站可根据情况，采取（）方式，满足客流需要。

A.限时进站
B.异地候车
C.暂停商业营业
D.临时候车场所有配备适量重点旅客座席

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：春、暑运等客流高峰时期，普速大型车站可根据情况，开设临时（）场所或设备设施。

A.售票场所
B.候车场所
C.饮用水供应设施
D.卫生间

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站应有（）等非正常情况下的应急预案。

A.启动热备车底
B.客票（服）系统故障
C.火灾爆炸
D.重大疫情