退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。

单项选择题动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。

A.铁路局
B.全路
C.车站
D.列车

单项选择题开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局），跨两局的列车应不少于（）。

A.400人
B.600人
C.500人
D.550人

单项选择题车站站名牌应根据（）规定的标准设置。

A.铁道部
B.铁路局
C.当地政府
D.车站

单项选择题失主来认领遗失物品时，核对证件是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录其（）。

A.身份证号码
B.家庭住址
C.工作证号码
D.姓名、工作单位

单项选择题伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg