A.客统3B.客统5C.客统6D.客统7《铁路旅客运输管理规则》规定，“中途预留剩余卧铺通知单”简称为（）。……

单项选择题退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。

A.退票报告
B.退票费报销凭证
C.退款证明书
D.退票报销凭证

单项选择题动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。

A.铁路局
B.全路
C.车站
D.列车

单项选择题开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局），跨两局的列车应不少于（）。

A.400人
B.600人
C.500人
D.550人

单项选择题车站站名牌应根据（）规定的标准设置。

A.铁道部
B.铁路局
C.当地政府
D.车站

单项选择题失主来认领遗失物品时，核对证件是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录其（）。

A.身份证号码
B.家庭住址
C.工作证号码
D.姓名、工作单位

单项选择题伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg

单项选择题动车组列车乘务员应当配备（）。

A.固定电话
B.移动电话
C.无线对讲机
D.IP电话

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载一级包装的放射性包裹，应与人保持不少于（）的距离。

A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m

单项选择题旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。

A.退还票价差额
B.不退还差额
C.退还手续费
D.不予办理

单项选择题行李、包裹票每（）张附记汉语拼音字母A、B、C…符号。

A.l万
B.2万
C.5万
D.10万

单项选择题托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与’，其签有（）的人。

A.行李、包裹运输合同
B.旅客运输合同
C.书面协议
D.货物运输合同

单项选择题线路中断，对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费（）。

A.补收或退还差额
B.不补不退
C.只补不退
D.只退不补

单项选择题异地票在旅客购票站或乘车站退票时，必须在列车（）办理。

A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h

单项选择题（）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A.联程票
B.往返票
C.定额票
D.定期票

单项选择题在下车站，对超过免费重量的旅客携带品，其超重部分应（）。

A.加倍补收四类包裹运费
B.补收四类包裹运费
C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
D.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费