A.售前保修B.标准保修C.特殊保修D.PDI 保修
单项选择题客户到收银台时，收银员不需要做的是（）
A.主动热情问好B.向客户收取总费用C.解释维修作业和收费D.收费后对客户表示感谢
单项选择题与新客户初次见面时握手力度（）
A.轻微触碰B.稍微握紧些C.使劲握紧D.不握手
