在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

单项选择题兼职党支部书记，（）至少有一定时间做支部工作。

A.每日
B.每月
C.每周
D.每季度

单项选择题《团体旅客购票优惠办法》（铁运1998167号）补充规定如下：每年春运（起止日期以春运文件为准），暑运（7月1日至8月31日），旅游“黄金周”（4月28日至5月7日、9月28日至10月7日）期间团体旅客购票（）优惠政策（旅游专列除外）

A.执行
B.不执行
C.视情况而定
D.最低

单项选择题（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A.铁路
B.运输
C.铁路旅客运输
D.旅客

单项选择题支委会（）至少向支部党员大会报告一次工作（党员人数较多的车间党总支也可每半年向党员大会报告一次工作），每半年至少向上级党组织报告一次工作。

A.每年
B.每季度
C.每月
D.每半年

单项选择题《行细》规定：动车组日常运用的整备（保洁、上水、排污等）作业原则上应在（）完成。

A.始发站
B.动车所
C.中途站

单项选择题在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（）。

A.纸质车票
B.电子车票
C.二代身份证
D.页面截图

单项选择题《团体旅客购票优惠办法》凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，20人以上，每增加（）人，再免收1个人的票价。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A.记录
B.车票
C.货票
D.客运记录

单项选择题班组长漠视职工诉求，置之不理，听之任之，不及时反馈信息；给予直接责任班组长（）处理。

A.免职
B.A类
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题党支部工作遇有重大问题或超越职权范围的事项，须及时向（）请示汇报。

A.上级党组织
B.支部书记
C.党总支书记
D.段党委