以下不是售后部的工作职责的是（）。

单项选择题保持住专营店稳定的营业利润最有效方式？（）

A.售后服务
B.员工培训
C.营销技巧
D.精品件销售

单项选择题“关爱有家”的真正目的是什么？（）。

A.最大限度的履行你的工作职责
B.主动提供超乎客户想象的优质服务
C.打消客户的疑虑取得客户的信任
D.创造忠诚客户

单项选择题对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）

A、客户
B、专营店
C、DYK
D、第三方

单项选择题CSI评分体系最大为（）

A、500分
B、800分
C、1000分
D、1200分

单项选择题在导入预约的初期，员工是否主动地推广预约服务是系统成功与否的关键（）

A、是否有优惠政策
B、是否全员主动推广
C、是否有小礼品
D、以上都不对