服务设计有以下需要遵循的原则（）。

多项选择题价值工程旨在发现功能和成本上存在的问题，提出可行的解决方案。其一般步骤为（）。

A.选择对象
B.收集信息
C.功能分析
D.提出改进方案

单项选择题服务策略中是（）指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等。

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.补救服务

单项选择题价格促销组合策略中，适合在市场上有较大的需求潜力，目标顾客求新心理强，愿以高价购买，面临潜在竞争者的威胁，需及早树立品牌的情况的是（）。

A.双低策略
B.密集式策略
C.低促销策略
D.双高策略

单项选择题产品开发策略中（）即综合考虑产品质量与价格的关系，分别制定不同的价格策略。

A.产品线宽度策略
B.产品线深度策略
C.质量定价组合策略
D.价格促销组合策略

单项选择题产品开发的（）方式主要是指企业与科研单位、高等院校或其他企业之间合作开发新的产品。

A.自行研制
B.技术引进
C.自行研制与技术引进相结合
D.协作研究