A.延迟定制化服务B.服务模块化C.顾客化设计法D.技术核分离法
多项选择题服务设计有以下需要遵循的原则（）。
A.用户为中心B.协同创造C.可视化D.整体性
多项选择题价值工程旨在发现功能和成本上存在的问题，提出可行的解决方案。其一般步骤为（）。
A.选择对象B.收集信息C.功能分析D.提出改进方案
