优化劳动环境因素主要包括（）

多项选择题可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）

A.较适合生产作业和技术人员
B.优点在于培训者与培训对象亲自接触
C.观察者的主观偏见会影响调查的结论
D.观察记录表可作为培训需求分析的依据
E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

多项选择题在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）

A.工作人员面临的情境
B.使用的辅助工具或工作助手
C.每项行为所需的技能
D.对每种情境须做出的反应行为
E.行为及其结果的标准

多项选择题企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）

A.员工自己提出申请
B.签订员工培训合同
C.工作日外出学习的要提供学习考勤单
D.工作口外出学习的要提供成绩学习单
E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

多项选择题研讨法的优点包括（）

A.形式多样适应性强
B.多向式信息交流
C.有利于大面积培养人才
D.有利于培养学员综合能力
E.加深学员对知识的理解

多项选择题敏感性训练法适用于（）

A.组织发展训练
B.晋升前的人际关系训练
C.新进人员的集体组织训练
D.外派人员的异国文化训练
E.中青年管理人员人格塑造训练

多项选择题学员构成这一参数通过学员的（）方面影响培训方法的选择。

A.职务特征
B.技术心理成熟度
C.个性特征
D.工作内容熟练度
E.家庭背景

多项选择题正向激励策略的形式包括（）

A.物质性策略
B.货币形式策略
C.精神性策略
D.非货币形式策略
E.荣誉性策略

多项选择题物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包括物质利益（）机制。

A.激励
B.平衡
C.调节
D.约束
E.监督

单项选择题以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.定员必须以生产效率最大化为依据
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

单项选择题某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A.产量定额
B.单项定额
C.工时定额
C.综合定额