IATA规定，等级货物包括（）

多项选择题空运改寄业务产生的原因有（）。

A.收/发货人问题
B.货代操作员的问题
C.航空公司操作出现的问题
D.航班问题

多项选择题哪些不是人为原因造成的空运改寄？（）

A.机械故障，飞机进行维修无法正常飞行
B.进行空中交通管制，不允许飞机飞行
C.航班通常由于天气等不可抗力造成航班延误
D.货代操作员填写单证时将目的港机场三字代码写错

多项选择题造成空运延迟的原因包括（）。

A.航空管制
B.场区环境出现干扰因素
C.恶劣天气
D.飞机晚到

多项选择题空运延迟的责任方可能是（）。

A.货运代理公司
B.航空公司
C.收/发货人
D.保险公司

多项选择题在按（）条件成交时，买方一般要求在合同中限定保险公司和所采用的保险条款，以利于日后保险索赔工作的顺利进行。

A.CIF
B.CIP
C.FOB
D.FCA

多项选择题以下属于引发投诉的原因是（）。

A.服务态度差
B.制作单证不合格
C.货物外包装发生破损
D.货物运输时间延误
E.结算价格与所报价格有差别

多项选择题关于改配的流程，说法正确的是（）

A.如果客户接受改配计划，则向船公司订舱，订舱后重新报关，并在港区重新做运抵，等待海关及港口的放行
B.第一时间通知货主甩柜事实，向货主表达歉意
C.如果客户接受更改运输方式方案，则持退关单将货物从港口运出并送至新的运输方式指定的集货地点，重新进行订舱后报关，并在新的集货地做运抵，等待海关及对应口岸的放行
D.原报关单不需要注销

多项选择题配舱回单的审核内容包括（）。

A.收发货人和通知人
B.装货港和卸货港
C.船名和航次
D.运费

多项选择题以下关于配舱回单与预配舱单的说法正确的是（）。

A.配舱回单与预配舱单的船名、航次、提单号、品名、件数、毛重、体积必须保持一致。
B.配舱回单是指船公司接受货代或货主的订舱，并放舱位的凭证。
C.配舱回单与预配舱单都是同一个船名、航次、提单号，配舱回单上的品名、件数、毛重、体积等可以与预配舱单不一致。
D.预配舱单是指货代或货主在出口报关前预发给海关的舱单，以供海关核对数据。

多项选择题关于订舱委托书的说法，正确的是（）。

A.订舱委托书的“运费”如填写“FREIGHT”
B.订舱委托书的“分批装运”如填写“NO”，则代表允许分批装运
C.订舱委托书的“通知人”应填写信用证规定的提单通知人
D.订舱委托书的“转船运输”应填写“YES”或“NO”