造成空运延迟的原因包括（）。

多项选择题空运延迟的责任方可能是（）。

A.货运代理公司
B.航空公司
C.收/发货人
D.保险公司

多项选择题在按（）条件成交时，买方一般要求在合同中限定保险公司和所采用的保险条款，以利于日后保险索赔工作的顺利进行。

A.CIF
B.CIP
C.FOB
D.FCA

多项选择题以下属于引发投诉的原因是（）。

A.服务态度差
B.制作单证不合格
C.货物外包装发生破损
D.货物运输时间延误
E.结算价格与所报价格有差别

多项选择题关于改配的流程，说法正确的是（）

A.如果客户接受改配计划，则向船公司订舱，订舱后重新报关，并在港区重新做运抵，等待海关及港口的放行
B.第一时间通知货主甩柜事实，向货主表达歉意
C.如果客户接受更改运输方式方案，则持退关单将货物从港口运出并送至新的运输方式指定的集货地点，重新进行订舱后报关，并在新的集货地做运抵，等待海关及对应口岸的放行
D.原报关单不需要注销

多项选择题配舱回单的审核内容包括（）。

A.收发货人和通知人
B.装货港和卸货港
C.船名和航次
D.运费