A.5B.10C.15D.30
单项选择题地市供电局()部门负责辖区内组织开展业扩报装需求预测和分析。
A.计划发展B.供电服务中心C.市场营销D.生产技术
单项选择题大面积停电时,在动态上报信息的过程中,服务调度接到应急级别变更信息后,()分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息。
A.10B.20C.15D.5
单项选择题使用伏安相位表测量时,以下叙述正确的是()。
A.测量相位时,钳形电流互感器带红色“*”符号的一侧为电流输入端B.测量时可以随机转换量程C.相位测量:使用U1和I 1挡与I 2和U2挡结果一样D.伏安相位表本身电池稳压值不影响测量结果
单项选择题服务调度人员应根据监控到的实际情况,调动、发挥()的专业能力,对客户诉求问题进行联动处置。
A.现场服务人员B.检修工作人员C.后勤工作人员D.各相关部门
单项选择题专项应急预案是指()。
A.全面明确本*单位应急管理和处置体系,明确各类突发事件的分级标准,和应急处置的共性方式、方法、原则的总体方案B.主要针对各级单位一项较为典型的突发事件,应明确其应急程序和具体的应急行动方案C.主要针对各级单位具体的设备、装置、场所或设施,应结合岗位职责制定具备较强的针对性和可操作性的应急处置措施
单项选择题高压计划停电开始时间开始5分钟内,仍未反馈实际停电开始时间的,服务调度人员对()发出提醒信息。
A.系统运行部调度员B.系统运行部调度员和分管副主任C.计划停电负责人D.计划停电负责人和其部门主任
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于窃电、违约用电、盗窃破坏电力设施等诉求问题,应迅速组织跟踪调查,上报调查处理情况,并做好举报人()工作。
A.记录B.保密C.保护D.屏蔽
单项选择题根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,各专业部门要落实客户服务职责,推行客户问题()。
A.限时办结制B.首问责任制C.一次解决制D.协商解决制
单项选择题营业结束后,收费员应统计填报()。
A.对账表B.实收电费表C.应收电费表D.销售分析表
单项选择题营业厅的信息数据主要指涉及企业经营管理的数据资料、()的档案资料等,包括纸质版和电子版。
A.企业内部B.国家机关C.用电客户D.部门员工