出乘、出场未携带密录仪，给予直接责任班组长（）处理。

多项选择题在12306.cn网站购票后，遇到下列哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）

A.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的
B.购买学生票、伤残军人（警察）优待票的
C.乘车站或下车站不具备二代身份证检票条件的
D.二代居民身份证无法在自动检票机上识读的

单项选择题《铁路技术管理规程》规定，旅客列车和（）均应有车辆乘务人员。

A.超限列车
B.军用列车
C.混合列车
D.机械冷藏车组

多项选择题《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。

A.禁止携带危险品
B.禁止吸烟
C.旅行常识
D.安全须知

单项选择题当班睡觉（集团公司、站段或车间规定的间休除外），给予直接（全部、主要）责任者（）以上。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月

多项选择题《铁路旅客运输规程》因下列原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任：（）

A.物品本身的自然属性或合理损耗
B.包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时。
C.托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）。
D.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错。