银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。

单项选择题业务差错调账工作按照（）的管理要求，采取银信中心、银信中心分中心和农合机构三级共同管理的工作方式。

单项选择题（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

单项选择题银信中心信息技术部在系统日终跑批、系统更新或系统检查时发现的业务差错，通过运维系统直接提交至（）。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

单项选择题需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

单项选择题（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。

A.电子银行部客服中心
B.会计结算部资金清算室
C.会计结算部会计管理室
D.信息技术部运行管理室