需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。

单项选择题（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。

A.电子银行部客服中心
B.会计结算部资金清算室
C.会计结算部会计管理室
D.信息技术部运行管理室

单项选择题数据大集中系统业务调账管理暂行办法适用范围不包括（）。

A.银信中心
B.银信中心分中心
C.已加入数据大集中系统的农合机构
D.会计结算部

单项选择题银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。

A.信息技术部开发室
B.信息技术部运行管理室
C.会计结算部会计管理室
D.会计结算部资金清算室

单项选择题银信中心（）负责将需要调账的业务差错转发至有关部室。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

单项选择题涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。

A.信息技术部开发室
B.信息技术部运行管理室
C.会计结算部会计管理室
D.会计结算部资金清算室

单项选择题银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。

单项选择题经银信中心会计结算部会计管理室审批的数据修改申请，（）应及时完成系统后台数据修改工作。

A.会计结算部
B.人力资源部
C.信息技术部
D.行政管理部

单项选择题（）负责银信中心总部的前台账务处理。

A.电子银行部客服中心
B.会计结算部资金清算室
C.会计结算部会计管理室
D.信息技术部运行管理室

单项选择题农合机构负责业务差错调账的具体实施，由农合机构（）根据处理权限对业务差错进行处理。

A.电子银行部
B.信息技术部
C.行政管理部
D.会计管理部门

单项选择题（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。

A.电子银行部客服中心
B.会计结算部资金清算室
C.会计结算部会计管理室
D.信息技术部运行管理室