A.双方应在必要时协商修订服务级别协议B.参与交付改进工作,确认改进措施,反馈成效C.需方应按照交付改进计划持续改进D.对需要规避的安全问题和风险提出并实施改进措施,跟踪反馈
单项选择题交付检查过程中供方应做的下列说法不正确的是()。
A.向需方调查满意度B.依据交付策划对交付实施情况进行检查C.检查过程中遗留问题的处理情况D.组织或参与交付检查工作
单项选择题交付实施过程需方需完成的协助工作下列说法不正确的是()。
A.提供资源配置B.故障信息C.审批相关D.提供反馈
单项选择题例行操作下列说法不正确的是()。
A.巡检B.监控C.测试D.调研
多项选择题供方在提供运行维护服务交付的过程中,向需方提供的有形交付成果包括()。
A.过程记录B.服务报告C.现场备件D.性能提升
多项选择题响应支持过程中,供方应公示受理的渠道,如()。
A.电话B.传真C.邮件D.网络方式