内心信念是指人们对某种观点（）和理想形成的真挚信仰。

单项选择题（）做法不利于人际关系的处理。

A、不承认别人也有优点
B、不与他人争吵
C、善于向别人学习
D、尊重他人

单项选择题廉洁奉公（）

A、是对饭店高级管理人员的要求
B、提示用餐客人不要用公款消费
C、不能利用工作之便谋求私欲
D、指工作中应公私兼顾

单项选择题纪律是指（）

A、规定所属人员必须共同遵守和执行的有约束力的规章制度
B、为加强依法经营的力度国家出台的一种政策
C、是国家为维护消费者利益而制定的法律规定
D、与人交往的一种方式：严于律己，宽以待人

单项选择题餐饮业打品牌服务，要求服务员除一般条件外，更要有良好的文化修养和（）。

A、修长的身材
B、四级以上的外语水平
C、喜爱各种娱乐活动
D、丰富的服务礼节，高超的服务技能和全面了解烹调知识

单项选择题开拓创新（）。

A、需要人才和知识
B、只需要胆略
C、是导致企业倒闭的催化剂
D、就是表面形式的改变

单项选择题（）主要依靠人们自觉的内心观念来维持。

A、世界观
B、道德
C、人的素质
D、服务水平

单项选择题实体面材是下面的哪一种材料（）。

A、不锈钢 
B、防火板 
C、人造石 
D、实木

单项选择题相对湿度的标准是（）。

A、50%-70%
B、40%-80%
C、50%-80%
D、40%-70%

单项选择题餐厅内的通风一般不采用哪种方式来实现。（）

A、自然通风
B、机械通风
C、人工通风
D、空调通风

单项选择题哪些国家是遵循左手礼的国家（）。

A、泰国、越南、尼泊尔
B、匈牙利、印度、缅甸
C、印度、缅甸、冈比亚
D、缅甸、冈比亚、尼泊尔