商务乘车遵循的一个原则是“把（）放在最安全的位置”。

单项选择题进入电梯时，如果只有一位来宾，则请来宾进入，然后紧跟进入，站到电梯内控制按钮附近，身体（）电梯壁。

A.紧靠
B.垂直
C.背对
D.面对

单项选择题进入电梯时，服务人员靠近电梯门一侧的手采用直臂式护梯，另外一只手用（）手势请来宾进入电梯。

A.曲臂式
B.横摆式
C.斜臂式

单项选择题进入电梯时，如果有两位以上来宾，服务人员与电梯门呈（）角站立，邀请来宾进入。

A.30°
B.45°
C.60°
D.90°

单项选择题引导礼仪主要包括引导位置、引导手势、（）三要素。

A.引导姿势
B.引导语言
C.引导形式
D.引导范围

单项选择题工作中常用的介绍有自我介绍，为他人介绍和（）

A.集体介绍
B.按队次介绍
C.按座次介绍