A.紧靠B.垂直C.背对D.面对
单项选择题进入电梯时，服务人员靠近电梯门一侧的手采用直臂式护梯，另外一只手用（）手势请来宾进入电梯。
A.曲臂式B.横摆式C.斜臂式
单项选择题进入电梯时，如果有两位以上来宾，服务人员与电梯门呈（）角站立，邀请来宾进入。
A.30°B.45°C.60°D.90°
单项选择题引导礼仪主要包括引导位置、引导手势、（）三要素。
A.引导姿势B.引导语言C.引导形式D.引导范围
单项选择题工作中常用的介绍有自我介绍，为他人介绍和（）
A.集体介绍B.按队次介绍C.按座次介绍
单项选择题不表示尊卑的称呼方式是（）
A.尊称B.平称C.谦称D.职业称呼
