认证后监督审核结果的处置方式有（）

多项选择题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）

A.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意
B.质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品
C.质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性
D.质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任

多项选择题产生偏态型直方图的原因有（）

A.质量特性值的单侧控制
B.剔除了不合格品后作的图形
C.两批不同的原材料生产的产品混在一起
D.原材料发生了某种变化
E.量具精度较差

单项选择题（）是指由外部独立的审核服务组织进行的质量管理体系审核。

A.内部质量管理体系审核
B.质量管理体系管理评审
C.质量管理体系认证
D.质量管理体系的自我评定

单项选择题由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指（）

A.质量方针
B.质量手册
C.质量计划
D.质量目标

单项选择题表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）

A.调查表
B.直方图
C.因果图
D.树图