设备升级改造完成后，工程督导要就本次工程向用户相关主管进行汇报（）

多项选择题以下是对受控版本的特点描述和管理方法（）

A.此类版本测试不完整，可能存在缺陷，只能在指定局点使用
B.此类版本变化很快，使用前必须向版本管理员确认
C.不得擅自传播、使用受控版本
D.版本管理员要做好版本使用记录

多项选择题工程督导（设备升级改造工程）根据《升级改造方案》进行工前准备，主要考虑如下方面（）

A.申请升级软件版本
B.检查单板、芯片、电缆以及其他物料等是否到位
C.检查单板软件是否与主机软件配套
D.申请与主机版本配套的技术资料和维护资料，如果是专项技术服务合同，还要申请技术手册、安装手册、维护手册和用户手册等资料

多项选择题中央备件部职责包括以下：（）

A.准确、及时地为各地办事处提供备板备件，保障客户返修件的及时送修
B.建立健全技术支援部物流管理体系
C.合理控制备件总库存，提高备件周转率
D.为外购件售后服务提供信息查询及支持
E.建立备件基础数据，为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持
F.办事处备件业务管理和监控

多项选择题备件申领的条件包括以下几点：（）

A.当用户申告设备故障时可申领
B.当开局过程中发现备件损坏时可申领
C.从备件库领出的备件带到维修现场后发现已坏时可申领

单项选择题PDCAR循环是指：（）

A.计划一执行一控制一改进一固化
B.计划一执行－检查一改进一固化
C.计划一定义一控制一改进一固化
D.计划一定义－检查一改进一固化

单项选择题重大事故级别界定责任人是（）

A、各产品技术支持部重大事故责任人
B、客户支持部经理
C、各产品技术支持部经理
D：办事处技术支持经理

多项选择题工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）

A、《初验证书》
B、《设备安装报告》
C、设备文档
D、工程遗留问题清单
E、软件质量检查报告

多项选择题工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（）

A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好

多项选择题工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）

A、工程交接报告
B、工程阶段性总结报告
C、工程过程文档交接
D、工程转维报告
E、遗留问题交接

多项选择题硬件安装时，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（）

A、遵守华为和客户相应的行为规范
B、硬件施工参照各产品《安装手册》
C、按照《工程文件》进行施工