工程督导（设备升级改造工程）根据《升级改造方案》进行工前准备，主要考虑如下方面（）

多项选择题中央备件部职责包括以下：（）

A.准确、及时地为各地办事处提供备板备件，保障客户返修件的及时送修
B.建立健全技术支援部物流管理体系
C.合理控制备件总库存，提高备件周转率
D.为外购件售后服务提供信息查询及支持
E.建立备件基础数据，为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持
F.办事处备件业务管理和监控

多项选择题备件申领的条件包括以下几点：（）

A.当用户申告设备故障时可申领
B.当开局过程中发现备件损坏时可申领
C.从备件库领出的备件带到维修现场后发现已坏时可申领

单项选择题PDCAR循环是指：（）

A.计划一执行一控制一改进一固化
B.计划一执行－检查一改进一固化
C.计划一定义一控制一改进一固化
D.计划一定义－检查一改进一固化

单项选择题重大事故级别界定责任人是（）

A、各产品技术支持部重大事故责任人
B、客户支持部经理
C、各产品技术支持部经理
D：办事处技术支持经理

多项选择题工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）

A、《初验证书》
B、《设备安装报告》
C、设备文档
D、工程遗留问题清单
E、软件质量检查报告

多项选择题工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（）

A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好

多项选择题工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）

A、工程交接报告
B、工程阶段性总结报告
C、工程过程文档交接
D、工程转维报告
E、遗留问题交接

多项选择题硬件安装时，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（）

A、遵守华为和客户相应的行为规范
B、硬件施工参照各产品《安装手册》
C、按照《工程文件》进行施工

多项选择题以下哪些表格是安装过程中需根据实际情况填写的，不一定是必须的（）

A、《工程现场例会表》
B、《工程周报表》
C、《现场工作联络单》
D、《停工报告》
E、《复工报告》

多项选择题华为办事处组织绩效考核指标中，文档质量系数的考核内容包括（）

A、文档归档及时性
B、文档归档完整性
C、文档归档规范性
D、文档准确性指标（现场质量检查结果）