A.营业网点负责人 B.合规经理 C.客服经理 D.客户经理 E.大堂经理
多项选择题各机构应为应急处置做好()等后勤保障工作。
A.场地 B.交通 C.通讯 D.资金
多项选择题运营中断事件应急处置应遵循()的原则。
A.快速响应 B.统一指挥 C.分类管理 D.分级处置
多项选择题各机构应按照总行标准,根据()定义事件等级,开展应急响应处置工作。
A.事件影响范围 B.发生时间 C.损失程度 D.持续时间
多项选择题发生运营中断事件后,各机构应及时进行沟通和报告,包括()
A.业务运营的外包方 B.业务合作方之间的沟通 C.保监会或其派出机构的报告 D.按照报告路线在内部各部门及人员之间的报告
多项选择题业务应急是指在发生重要业务运营中断事件时,技术措施无法及时使信息系统恢复正常、影响对客户服务或重要业务开展的情况下,由业务部门采取()等手段进行应急处置。
A.调整服务范围 B.调整业务处理流程 C.系统修复 D.利用其它渠道