A、发展培训 B、岗前培训 C、交叉培训 D、在职培训
单项选择题下面不属于入店教育内容的是()。
A、了解饭店防火安全措施 B、了解饭店的娱乐设施和服务设施 C、了解饭店的规章制度和岗位责任 D、了解饭店管理者的收入
单项选择题贵宾抵达饭店前二级保卫方案对宴会安全的措施是()。
A、附近岗位兼顾,宴会前个别检查 B、重点部位设岗,宴会前重点检查 C、全方位设岗,宴会前全面检查 D、流动岗,宴会前抽查
单项选择题下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A、客人到店接待服务阶段 B、客人离店服务阶段 C、客人离店后服务阶段 D、客人用餐服务阶段
单项选择题下面说法正确的是()。
A、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米,宽不小于1000毫米 B、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于1900毫米,宽不小于1100毫米 C、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米,宽不小于1100毫米 D、星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2100毫米,宽不小于1200毫米
单项选择题客房内使用的温度计、湿度计以及与空调连接的自动温控装置应当(),保持()。
A、定期擦拭;外观清洁 B、定期检查;读表准确 C、不定期检查;读表准确 D、每天擦拭;外观清洁