过程方法采用（）管理过程和整个体系。

多项选择题对记录的控制应满足（）

A.法律法规要求
B.顾客要求
C.行业协会要求
D.组织要求

多项选择题客观证据可以是（）

A.审核员分析的结果
B.存在的客观事实
C.被审核的人员在其职责范围内所说的话
D.现有的文件或记录

多项选择题组织应在风险分析中至少从（）中吸取的经验教训。

A.产品召回
B.产品审核
C.使用现场退货和修理
D.投诉
E.报废及返工

单项选择题IATF16949允许删减（）

A.8.2产品和服务的要求
B.8.3产品和服务的设计和开发
C.8.5.3顾客或外部供方的财产
D.服务

多项选择题最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。包括：（）

A.特殊特性的选择
B.质量目标和相关培训的设置
C.纠正和预防措施
D.产品设计和开发
E.产能分析
F.顾客计分卡以及顾客门户

多项选择题组织应监视以下供方绩效指标：（）

A.已交付产品对要求的符合性
B.在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出货
C.交付排程的绩效
D.超额运费发生次数

单项选择题顾客的退货品分析时必须包括：（）

A.按照现有的行业标准、分析程序进行分析
B.按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制
C.按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制，并应发起正式的问题解决和纠正措施，以防止再次发生

单项选择题返工产品的过程控制必须满足和符合：（）

A.返工前采用FMEA来评估返工的过程风险
B.对安全件和法规件的返工需要得到顾客的批准
C.返工作业指导书与控制计划保持一致，并包括再次检验和可追溯性要求，同时保留返工的文件化的信息
D.以上都是

单项选择题顾客的退货品处理时，应保证：（）

A.对不良品中的不合格部件进行更换就可
B.对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件可以继续使用
C.对不良品的不合格部件进行更换，其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客，并得到其让步接收或偏差许可

单项选择题旁路控制的基本要求是：（）

A.基于FMEA的严重性，旁路系统需要开发和内部批准，需要时获得顾客批准
B.采用旁路产品时，如果需要需获得顾客批准
C.确保旁路产品的可追溯性并定期评审旁路系统
D.以上都是