按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（）元。

单项选择题按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为（）元。

A、0.20
B、0.40
C、0.60
D、0.70

单项选择题在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。

A、P/HB
B、W/HB
C、P/HBS
D、W/HBS

单项选择题在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。

A、3位数字
B、3位字母
C、4位数字
D、4位字母

单项选择题在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

A、国内
B、港澳
C、国际
D、窗投

单项选择题在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。

A、110
B、211
C、220
D、230

单项选择题在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

A、必须大写
B、必须小写
C、以数字代替
D、可以省略

单项选择题在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

A、01
B、03
C、05
D、07

单项选择题在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。

A、F7是附加信息输入激活键
B、F8是内件信息输入激活键
C、F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D、F10是窗口收寄/代录补录切换键

单项选择题在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

A、重新打印邮件发票
B、重新打印包裹详情单
C、重新打印特快详情单
D、重新打印挂号收据

单项选择题在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。

A、农村支局为城市支局服务
B、投递为营业服务
C、后勤为通信生产服务
D、投递为转运服务