在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

单项选择题在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

A、01
B、03
C、05
D、07

单项选择题在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。

A、F7是附加信息输入激活键
B、F8是内件信息输入激活键
C、F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D、F10是窗口收寄/代录补录切换键

单项选择题在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

A、重新打印邮件发票
B、重新打印包裹详情单
C、重新打印特快详情单
D、重新打印挂号收据

单项选择题在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。

A、农村支局为城市支局服务
B、投递为营业服务
C、后勤为通信生产服务
D、投递为转运服务

单项选择题在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。

A、封面右上角
B、背面
C、封面正面空白处
D、正、反面均可

单项选择题邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

A、中间业务查询系统
B、缴费业务查询系统
C、多媒体业务查询系统
D、代理业务查询系统

单项选择题邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、（）。

A、支局日志查询功能
B、零星及大宗邮件收寄功能
C、投递信息反馈功能
D、邮资机管理功能

单项选择题邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

A、打折
B、惜售
C、调价
D、搭售

单项选择题邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。

A、封面书写
B、封装规格
C、尺寸、重量
D、信函内容

单项选择题邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）信息为主的产业。

A、服务
B、经济
C、实物
D、市场