A.细化解决方案 B.服务产品的说明 C.服务产品展示的互动 D.提供现场考察和技术交流
单项选择题B公司与A公司同城办公，B公司负责为A公司提供驻场网络运维服务，合同期限1年，SLA中的以下条款哪些是有效的？（）
A.工程师应态度友好积极 B.响应时间<30分钟 C.网络稳定率100% D.客户端下载速度>100M/秒
单项选择题下列哪些是ITSS倡导的职业道德？（） （1）责任； （2）尊重； （3）公平； （4）专业； （5）诚信。
A.（1）（2）（5） B.（1）（2）（3）（4）（5） C.（1）（2）（3）（5） D.（1）（2）（3）（4）
