B公司与A公司同城办公，B公司负责为A公司提供驻场网络运维服务，合同期限1年，SLA中的以下条款哪些是有效的？（）

单项选择题下列哪些是ITSS倡导的职业道德？（） （1）责任； （2）尊重； （3）公平； （4）专业； （5）诚信。

A.（1）（2）（5）
B.（1）（2）（3）（4）（5）
C.（1）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）

单项选择题下列哪一项不属于团队风暴期中的关键步骤？（）

A.完成关键指标
B.梯队建设
C.了解现状
D.授权工作

单项选择题下列哪一项不属于优秀团队应具备的特质？（）

A.合适的人在合适的岗位上
B.可以允许不同小团体的存在
C.有团队协作精神
D.拥有共同的目标

单项选择题下列哪一项不属于项目群的生命周期的一个阶段？（）

A.识别项目群
B.对项目群综合治理
C.项目的组合管理
D.项目群的支出管理

单项选择题IT服务项目经理应该明确定义关于服务报告的基本方针和原则，其中往往不包括以下哪一项内容？（）

A.对服务改进流程的定义
B.关于测量什么及报告什么的约定
C.对服务报告的使用及访问权限，以及服务报告所采取的存储介质和保存期限
D.目标受众及相关的业务视角