“情绪”属于沟通环境中的（）背景。

单项选择题人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。

A.积极健康
B.自卑
C.消极
D.自负自大

单项选择题下列选项中，（）不属于正面特征。

A.沮丧
B.诚实
C.乐观
D.进取

单项选择题自我沟通的目标是（）。

A.改善心智模式，提高可信度
B.了解自我，认识自我
C.让别人了解自己
D.提高表达能力

单项选择题对于喜欢思考，追求知识，渴望了解这个充满疑惑的世界的人，应该划分为“九型人格”中的（）型。

A.完美
B.成就
C.自我
D.思考

多项选择题演讲的方式有（）。

A.宣读演讲
B.脱稿演讲
C.背诵演讲
D.即兴演讲

多项选择题书面语言沟通原则有（）。

A.正确
B.清晰
C.完整
D.复杂

多项选择题网络沟通最常见的方式包括（）等。

A.电子邮件
B.电子论坛
C.博客
D.书信

多项选择题非语言沟通的功能有（）等。

A.补充
B.强调
C.反驳
D.重复

单项选择题（）不属于体态语。

A.表情语
B.手势语
C.旗语
D.体姿语

单项选择题（）是一种无法取代的沟通方式，只要对其进行有效的控制，其便可以产生其它沟通方式无法达到的效果。

A.信函
B.电话
C.面谈
D.会议