A、感激 B、自我介绍 C、询问需求 D、感谢
单项选择题品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成?()
A、检验员 B、车间主任 C、技术经理 D、服务顾问
单项选择题现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级?()
A、互检、终检、总检 B、自检、互检、总检 C、互检、自检、总检 D、自检、总检、终检
单项选择题现代汽车要求几步完成互动检查()
A、4步 B、6步 C、7步 D、8步
单项选择题对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()
A、15分钟 B、20分钟 C、24小时 D、1小时
单项选择题现代汽车服务流程是由几步组成的?()
A、6步 B、8步 C、7步 D、10步
单项选择题预约的途径分为哪两大类?()
A.安全与舒适、 B.主动和被动、 C.邮件和电话、 D.电话和现场
单项选择题改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高()。
单项选择题经销商应根据客户的实际情况,通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期,从而主动提醒各里程的()。
A、维修内容 B、维修项目 C、定期保养 D、到厂时间