A、感激 B、自我介绍 C、询问需求 D、感谢
单项选择题品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成？（）
A、检验员 B、车间主任 C、技术经理 D、服务顾问
单项选择题现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级？（）
A、互检、终检、总检 B、自检、互检、总检 C、互检、自检、总检 D、自检、总检、终检
单项选择题现代汽车要求几步完成互动检查（）
A、4步 B、6步 C、7步 D、8步
单项选择题对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
A、15分钟 B、20分钟 C、24小时 D、1小时
单项选择题现代汽车服务流程是由几步组成的？（）
A、6步 B、8步 C、7步 D、10步
